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B2B Digital Transformation

Attivare una strategia di digital transformation nel settore B2B significa interagire con i Buyers con logiche completamente nuove attraverso customer experience complete e integrate, dall’ingaggio di nuovo mercato, alla vendita diretta e intermediata fino alla fidelizzazione in
continuità dei clienti già acquisiti.

Ma quali sono I primi 3 step per la digital transformation nel B2B?

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CHI SIAMO

Guidiamo le aziende B2C e B2B nel percorso della Digital Transformation, ideando e sviluppando progetti di Customer Engagement & Commerce che migliorano l’esperienza dei tuoi clienti e supportano i tuoi obiettivi di Business.

Siamo partner SAP: unendo una delle migliori tecnologie sul mercato alla nostra expertise con i big player del Retail e del Fashion diamo vita a soluzioni di Omnichannel Commerce, Marketing Automation e Customer Experience Management.

Dal 2016 siamo entrati a far parte di Tecla.it, leader nell’innovazione tecnologica e nello sviluppo di progetti di omnichannel digital trasformation, con 20 anni di storia alle spalle e con più di 100 professionisti in grado di integrare strategia, tecnologia e creatività, per migliorare le tue conversioni.

Partendo dall’analisi e l’individuazione delle tue esigenze specifiche siamo in grado di seguire lo sviluppo del tuo business, con soluzioni sempre innovative e tempi competitivi di mise-en-place del progetto.

Soluzioni

Forniamo ai tuoi clienti il contenuto e il prodotto giusto, al momento
giusto, sul canale giusto, per una shopping experience di valore.

  • Integriamo tutti i touchpints su una singola piattaforma, creando customer experience personalizzate in ambito B2C e B2B.
  • Gestiamo il tuo catalogo digitale, offrendo un HUB delle informazioni di prodotto, affinchè siano consistenti, complete e coerenti su tutti i canali.
  • Ottimizziamo la gestione delle promozioni, del merchandising e del customer service per il tuo team di lavoro, liberando il vostro tempo per la strategia.
SAP Hybris Commerce
SAP Hybris PCM

Case History

  • La Martina Omnichannel Commerce: piattaforma E-Commerce integrata, multicountry, multistore, multilanguage, multicurrency, per una customer experience migliorata grazie al catalogo digitale sempre accessibile, al supporto customer service online e a modalità di acquisto omnichannel (pick up in store, return to store, …).

  • Unieuro E-Commerce B2B : accesso al catalogo digitale 24/7 con informazioni in real time sulla disponibilità dell’inventory di prodotto in modalità omnichannel sul magazzino centrale SGM, gestione ordini, stampa cartellini, gestione contestazioni ecc..

  • Portale ecommece B2B: punto unico di raccolta ordini per tutti gli agenti e top client a livello worldwide.

Work

Pensa. Ottimizza. Innova.

Fallo ogni giorno con noi e partecipa alla trasformazione digitale.
Presentati e invia il tuo CV a info@stepfour.it